ExOne ist ein globaler Anbieter von 3D-Druckmaschinen, 3D-gedruckten Produkten, Materialien und Dienstleistungen für Industriekunden mit Hauptsitz in North Huntingdon, PA(USA) und seinem deutschen Standort in Gersthofen(Bayern).Das Unternehmen hat sich auf die Entwicklung und Herstellung von Drucksystemen spezialisiert, die auf der Binder-Jetting-Technologie basieren. Die einzigartige Technologie ist eine kostengünstige und schnelle Produktionsmethode, welche die Verarbeitung von verschiedenen Materialien, wie Metall, Sand, Keramik und andere Verbundstoffe ermöglicht. Dabei werden die 3D-gedruckten Kerne und Formen digital direkt aus den CAD-Daten hergestellt.Unser Ziel ist es, unseren Technologievorsprung auszubauen und unsere Marktposition weiter zu stärken. Deshalb brauchen wir Mitarbeiter, die mit uns wachsen wollen. Gute Ideen und Leistungen werden hier erkannt und honoriert. Bei uns schöpfen Sie Ihr Entwicklungspotenzial in einem positiven Arbeitsumfeld aus.

Serviceingenieur Helpdesk, 2nd Level (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

technischer Kunden- und Technikersupport via Remote (telefonisch, E-Mail, RDA), Schwerpunkt Steuerungstechnik
Fehleranalyse, -behebung.
Dokumentation der Vorgänge in SalesForce Field Service Lightning
Vorbereiten von steuerungstechnischen Komponenten im Ersatzteilgeschäft
Mitwirken an Entwicklungs- und Produktverbesserungsprojekten
Softwareänderungen in Absprache mit der Entwicklung
Erstellen von Anleitungen und Arbeitsanweisungen
Reisebereitschaft in Summe max. 20%

Ihr Profil:

abgeschlossenes Hochschulstudium, gerne auch Techniker, Meister oder vergleichbare Qualifikation (Elektrotechnik, Mechatronik, Automatisierungstechnik)
sehr gute Kenntnisse in Siemens TIA Portal zwingend erforderlich
erweiterte Kenntnisse in Beckhoff TwinCAT von Vorteil
Erfahrung im Kundenumgang bzw. im Aftersales/ Service
hohes Maß an Flexibilität, Belastbarkeit sowie selbständiges Arbeiten
sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
zweite Fremdsprache ist vorteilhaft
Fähigkeit komplexe technische Sachverhalte eigenständig zu analysieren und Fehler zu erkennen
Bereitschaft Neues zu lernen
schnelle Auffassungsgabe und gute Kommunikationsfähigkeit sind A und O
Kenntnisse im Bereich der Mechanik und der Pneumatik

Wir bieten:

Wir bieten Freiraum für Innovation und intelligente Lösungen, flexible Arbeitszeiten in einem modernen Arbeitsumfeld, regelmäßige Fortbildungen sowie die Möglichkeit auch im Homeoffice zu arbeiten.

Kaffee und Wasser for free, eine tolle Kantine im Haus sowie unsere Tischtennisplatte, Tischkicker und regelmäßige Events tragen zum Wohlfühlklima und kollegialen Miteinander bei.

Wenn Sie sich in einem internationalen Umfeld wohl fühlen und offen für „diversity in humanity" sind, bewerben Sie sich mit vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Kopien der letzten beiden Zeugnisse) und der Angabe Ihrer Einkommenserwartung per E-Mail unter bewerbung@exone.com .

Bei Fragen im Vorfeld wenden Sie sich bitte an Renate Ratzenberger, Head of Human Ressource
unter der Nummer +4982165063119.

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