Wir suchen Sie für eine Servicegesellschaft einer renommierten Privatbank in Düsseldorf!

Folgende Stelle ist ab sofort im Rahmen einer Personalvermittlung zu besetzen:

Leiter (m/w/d) Kartenstelle Privatbank (Ref. Nr. 102117)

Ihr Profil:                                      

• Sie haben umfangreiche Kenntnisse im Bankenbereich - insbesondere im Themenschwerpunkt Karten - erworben
• Sie haben Führungsaufgaben in einem vergleichbaren Umfeld übernommen
• Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung zum/zur Bankkaufmann/frau oder Sie verfügen über eine vergleichbare Qualifikation
• Sie sind sicher in der Anwendung der MS-Office Produkte
• Gute Kenntnisse in der Anwendung von Avaloq sind wünschenswert
• Sie zeichnen sich durch ausgeprägte analytische Fähigkeiten, eine schnelle Auffassungsgabe sowie hohe Belastbarkeit und der Bereitschaft zur Arbeit an regionalen Feiertagen aus
• Motivations- und Teamfähigkeit, ein gutes Selbst- und Zeitmanagement, Flexibilität, Eigeninitiative und Kommunikationsstärke setzen wir für eine selbstständige Arbeitsweise sowie für Ihre Arbeit im Team voraus

Ihre Aufgaben:

• Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Führung von Ihren Mitarbeitern/innen und berichten an die Geschäftseitung
• Sie sind für die Förderung der Mitarbeiter/innen verantwortlich (regelmäßige Feedback, Gespräche, Weiterbildung) und planen die Einarbeitung neuer Mitarbeiter
• Zusammen mit Ihrem Team sind Sie verantwortlich für die BackOffice Tätigkeiten bezüglich Bank- und Kreditkarten

• --Anlage, Verwaltung und Schließung der Karten
• --Erstellung, Bearbeitung und Prüfung von Schadensfällen
• --Beantwortung telefonischer und schriftlicher Anfragen aus den Filialen
• --Beantwortung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen

• Sie übernehmen die Korrespondenz zu Kartendienstleistern
• Sie klären und beheben Beschwerden und Reklamationen
• Sie analysieren die Controlling Ergebnisse, ermitteln den Handlungsbedarf und setzen diesen um
• Sie gestalten effiziente und zukunftsorientiere Arbeitsabläufe
• Über regelmäßige Kontrollen erhöhen Sie kontinuierlich die Qualität Ihrer Ergebnisse und tauschen sich dazu intensiv mit den betreuten Filialen aus
• In Projekten übernehmen Sie die fachliche Projektleitung

Nutzen Sie jetzt die Chance in einem dienstleistungsorientierten Unternehmen Ihr Know-how einzubringen und bewerben Sie sich jetzt!

Frau Susanna Petro-Neetenbeck freut sich auf Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung an:

info@kt-zeitarbeit.de

Hinweis: Aus organisatorischen Gründen bitten wir Sie von postalischen Bewerbungen abzusehen, da diese nicht zurück gesendet werden können.

Weitere aktuelle Stellenangebote zur Fortführung Ihrer Karriere finden Sie auch auf unserer Homepage

www.kt-zeitarbeit.de