Service Agent (m/w/d) im Bereich Festnetz

Vollzeit | Teilzeit | Werkstudium

Du denkst bei dem Begriff FRITZ!Box nicht an einen Kasten Cola? Und hast vielleicht sogar schon mal einen Internetzugang eingerichtet? Super! Dann suchen wir genau Dich! Für einen unserer Grosskunden im Bereich Telekommunikation suchen wir servicebegeisterte Online-Supporter, die unser Breitband-Team unterstützen möchten.

Dein Einsatzgebiet umfasst hierbei eingehende Kundenanfragen aus den Bereichen DSL/VDSL, Unterstützung bei der Einrichtung von Internet und Telefonie, die Aufnahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen sowie eingehende und ausgehende Festnetzrufnummernportierungen. Vorrangig erfolgt die Kommunikation via Chat, E-Mail und Social Media, aber auch der Griff zum Telefonhörer sollte hierbei kein Hindernis für dich sein.

Keine Sorge, Du musst noch kein Experte auf dem Gebiet Breitband sein. Die entsprechenden Inhalte werden Dir nach und nach vermittelt, Du benötigst lediglich richtig Lust auf tollen Kundenservice und ein technisches Grundverständnis.

WAS WIR BIETEN:

geregelte Arbeitszeiten bei freien Wochenenden und Feiertagen
einen fairen Stundenlohn von 11,50 € und bis zu 2,00 € Leistungsbonus pro Stunde
einen sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen
einen Arbeitsplatz mitten im Zentrum von Münster mit sehr guter Anbindung an den ÖPNV
eine umfangreiche, vergütete Einarbeitung in Vollzeit
tolles Arbeitsklima und hilfsbereite Kolleg*innen in einem kleinen und herzlichen Team

WAS WIR ERWARTEN:

eine empathische und positive Ausdrucksweise in Wort und Schrift
Serviceorientierung und Qualitätsbewusstsein
Bereitschaft zur gelegentlichen Telefonie
sorgfältige und gut strukturierteArbeitsweise
technisches Grundverständnis (Gute PC-Kenntnisse sowie Interesse an Telekommunikationsprodukten)

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Dr. Schengber & Friends GmbH
Schorlemerstraße 12-14 | Münster

https://www.dsaf.de/ | bewerbung@dsaf.de