Online Supporter (m/w/d) im Live Chat

Natürlich bist Du hierbei nicht auf Dich alleine gestellt, sondern hast Deine hilfsbereiten Service-Kolleg:innen stets hinter Dir. Zudem erhältst Du zu Beginn eine umfassende Schulung, welche Dich bestens auf Deine zukünftigen Aufgaben vorbereitet. Diese findet unter strenger Einhaltung aller Massnahmen zum Infektionsschutz und der regelmässigen Durchführung von Schnelltests in einem kleinen Team in unserem Büro im Zentrum von Münster statt.

DEINE AUFGABEN:

• Bearbeitung der eingehenden Kundenanfragen zu Bestellungen, Versand, Rechnungen & Co. im Online-Chat
• freundliche und kundenorientierte Beratung rund um die Mobilfunk-Produktwelt
• Unterstützung und Durchführung von Vertragsbuchungen und Tarifänderungen

WAS WIR BIETEN:

• eine angenehme Arbeit (Tastatur statt Telefon)
• einen realistisch erreichbaren Stundenlohn von 11,50 €
• Vertragsabschlüsse werden zusätzlich zum Grundlohn provisioniert und sind somit eine tolle Möglichkeit, Dein
• Gehalt noch einmal aufzubessern
• flexible Arbeitszeiten (wöchentliche Schichtplanung)
• eine sehr gute Arbeitsatmosphäre ohne starre Strukturen, Dresscodes oder sonstigem altmodischem
• Schnickschnack
• einen Arbeitsplatz mitten im Zentrum von Münster (Ludgerikreisel) mit bester Anbindung an den ÖPNV
• einen sicheren Arbeitsplatz, der in Einklang mit Familie und Studium steht
• ein Top-Team aus toleranten, lebhaften und humorvollen Kollegen

WAS WIR ERWARTEN:

• Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und ausgeprägte Teamfähigkeit
• Leistungsbereitschaft und den eigenen Anspruch an eine hohe Servicequalität
• Verantwortungsbewusstsein, Flexibilität und hohe Zuverlässigkeit
• eine gute analytische Denk- und Herangehensweise bei der Lösung von Problemen
• einwandfreie Ausdrucksweise sowie Rechtschreibung
• hohe Internetaffinität und ein technisches Grundverständnis